剛打開電腦準(zhǔn)備查個(gè)資料或開個(gè)會(huì)議，結(jié)果網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)上飄著個(gè)小黃嘆號(hào)，設(shè)備管理器里一看——“此設(shè)備無法啟動(dòng)（代碼31）”。瞬間懵了！今天針對(duì)這個(gè)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)問題，帶大家一步步分析原因，并給出實(shí)用的幾種解決方案，讓你的網(wǎng)絡(luò)重新連回去。
一、原因分析
其實(shí)，代碼31是Windows系統(tǒng)的一個(gè)設(shè)備驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤提示，意思是“系統(tǒng)加載該設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序時(shí)發(fā)生了問題”。具體來說，它可能由以下幾種情況引起：
1. 驅(qū)動(dòng)文件損壞或丟失
這是最常見的情況。比如你最近更新了系統(tǒng)或者清理了系統(tǒng)文件，結(jié)果驅(qū)動(dòng)文件被誤刪或覆蓋，系統(tǒng)就無法正常加載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。
2. 驅(qū)動(dòng)版本不兼容
系統(tǒng)自動(dòng)更新有時(shí)會(huì)強(qiáng)行替換舊驅(qū)動(dòng)，但新驅(qū)動(dòng)版本可能與硬件或主板兼容性差，從而導(dǎo)致“代碼31”錯(cuò)誤。尤其是老主板配新系統(tǒng)時(shí)，這類問題更常見。
3. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)異常
有時(shí)并不是驅(qū)動(dòng)本身壞了，而是相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如NDIS、TCP/IP協(xié)議棧）出了問題，驅(qū)動(dòng)因此無法被正確識(shí)別。
二、解決方案
1. 使用驅(qū)動(dòng)人生自動(dòng)修復(fù)驅(qū)動(dòng)
如果對(duì)電腦操作不熟悉，或者不知道從哪解決驅(qū)動(dòng)問題，那么最簡(jiǎn)單的辦法就是使用“驅(qū)動(dòng)人生”解決。它可以自動(dòng)識(shí)別你的網(wǎng)卡型號(hào)，并匹配最合適的驅(qū)動(dòng)版本進(jìn)行修復(fù)。操作步驟如下：
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安裝并打開驅(qū)動(dòng)人生，全面診斷電腦。
如果檢測(cè)到網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)異常，點(diǎn)擊“全面修復(fù)”，軟件會(huì)自動(dòng)卸載異常驅(qū)動(dòng)并重新安裝最新版本。
重啟電腦后，查看設(shè)備管理器是否已恢復(fù)正常。
2. 檢查系統(tǒng)服務(wù)是否被禁用
有時(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)被關(guān)閉，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)無法啟動(dòng)。檢查步驟如下：
按下 Win + R 打開“運(yùn)行”，輸入 services.msc。
找到以下服務(wù)并確保它們?yōu)椤罢谶\(yùn)行”：
Network Connections（網(wǎng)絡(luò)連接）
Plug and Play（即插即用）
DHCP Client（DHCP客戶端）
如果未啟動(dòng)，右鍵“屬性”，將“啟動(dòng)類型”設(shè)置為“自動(dòng)”，并點(diǎn)擊“啟動(dòng)”。
3. 手動(dòng)卸載并重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)
如果你更習(xí)慣自己動(dòng)手，也可以通過設(shè)備管理器手動(dòng)重裝。操作方法如下：
右鍵“此電腦”→“管理”→“設(shè)備管理器”。
找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”項(xiàng)，右鍵有感嘆號(hào)的網(wǎng)卡，選擇“卸載設(shè)備”。
勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件”。
卸載完成后，點(diǎn)擊頂部菜單“操作 → 掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)”，讓系統(tǒng)重新安裝驅(qū)動(dòng)。
如果系統(tǒng)無法自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)，可以使用前面提到的驅(qū)動(dòng)人生一鍵補(bǔ)裝。
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當(dāng)你遇到“網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)代碼31”的問題，不妨根據(jù)以上幾種方法逐一進(jìn)行排查。尤其是使用“驅(qū)動(dòng)人生”一鍵修復(fù)的方法，基本都能輕松搞定，既安全又省心，對(duì)新手小白非常友好！
