最近驅動人生（160.com）收到許多用戶反映，打印文件時遇到打印機突然不能打印的情況。遇到這樣的問題怎么恢復正常使用呢？驅動哥今天就教大家3步排查法，快速解決打印機突然不能打印的故障。
第一步.檢查墨盒和進紙口
如果打印機突然不能打印是發(fā)生在更換墨盒后的時間點，那大概率是打印機墨盒出了問題，檢查是否使用了假墨盒或者是不兼容的墨盒，兩者都會讓打印機無法識別，不能打印。
如果不是墨盒問題，應該首先檢查是否卡紙。
1、檢查打印機進紙地方，紙張是否已用完、擺放正確或者影響進紙；
2、檢查打印機內部是否有卡紙或異物造成卡頓不能打印。
如果墨盒和進紙口都沒有問題，按以下步驟繼續(xù)排查。
第二步.如果提示文檔被掛起，不能打印
提示文檔被掛起需要重新檢查打印機和電腦連接。Win10系統(tǒng)下點擊【開始】→【設置】→【設備】→【打印機和掃描儀】，查看打印機和電腦的連接狀態(tài)，如果連接狀態(tài)異常，點擊【刪除設備】后從【添加打印機和掃描儀】處再次添加即可，如果是打印機是USB連接方式，重新將USB插入電腦即可。
如果確認連接沒有問題，可能是打印機長時間待機，喚醒失敗。可以嘗試關閉打印機后，再重新開啟后嘗試打印即可。
第三步.打印機黃色嘆號，驅動有問題
如果排查沒有發(fā)現(xiàn)以上問題，那大概率是驅動程序異常，推薦使用驅動人生下載相應的驅動軟件，驅動人生會自動檢測電腦連接打印機的具體型號，并匹配最合適的驅動版本，下載安裝后再重啟電腦就可以解決問題。
①下載驅動人生軟件，點擊【驅動管理】——【立即掃描】。
②掃描結束后，選擇推薦更新的打印機驅動程序。
③下載安裝重啟后，將已更新驅動的打印機設置為默認打印機即可正常使用了。
解決故障后，別忘記打印一份文件測試打印機是否恢復正常。驅動哥溫馨提示，如果以上三步不能使打印機恢復正常使用，就可能遇到廢墨爆倉、打印頭堵塞等復雜情況，這些故障是朋友們無法自己解決的，建議尋求專業(yè)技術人員幫助。
