(原標(biāo)題：孫子拿爺爺手機(jī)玩了一小時(shí)：流量費(fèi)用1200元)
手機(jī)突然停機(jī)，一查，欠費(fèi)高達(dá)1600余元，這讓69歲的王師傅大吃一驚。原來(lái)7月28日中午短短一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，他的手機(jī)流量就跑掉了1200余元。王師傅不解，為什么沒(méi)有流量封頂或者消息提醒。對(duì)此，聯(lián)通公司稱(chēng)還未到達(dá)封頂流量。
手機(jī)停機(jī)了一查欠費(fèi)1600多元
69歲的王師傅手機(jī)是iPhone，平時(shí)在家都是用WIFI上網(wǎng)，手機(jī)并不消耗流量。
“7月28日，我和小孫子在真愛(ài)洗浴，期間12歲的孫子拿著我手機(jī)看視頻?！弊蛉眨鯉煾嫡f(shuō)，“回到家后我準(zhǔn)備打電話，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)停機(jī)了。一查嚇我一跳，欠費(fèi)1600多元。從中午12點(diǎn)30分開(kāi)始到13點(diǎn)53分，短短83分鐘，竟然產(chǎn)生了1200多元的流量花費(fèi)?！备哌_(dá)1600余元的欠費(fèi)是因?yàn)槠渌麜r(shí)間也出現(xiàn)了類(lèi)似流量偷跑情況。
原來(lái)小孫子在看視頻時(shí)沒(méi)有使用WIFI網(wǎng)絡(luò)，而是使用的聯(lián)通數(shù)據(jù)流量。“可83分鐘的數(shù)據(jù)流量咋就這么貴的?”王師傅不解。華商報(bào)記者查看王師傅的流量消費(fèi)記錄，在這一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，幾乎每過(guò)幾分鐘就有一條記錄，共24條。其中最短相隔不到1分鐘。每條記錄顯示消耗約51M流量，資費(fèi)約為51元。僅7月28日這一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，使用流量1224M(1024M=1G)，資費(fèi)共1200余元。
老人用的4G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是2G的
“這太害怕了!要是不小心一晚上跑流量，那還不得上萬(wàn)元資費(fèi)沒(méi)了?”王師傅說(shuō)，“難道就沒(méi)有封頂制度嗎?而且跑了這么多流量，也沒(méi)有短信提醒?！?/p>
“聯(lián)通公司每月流量最高封頂是6G，用戶(hù)使用超過(guò)6G后自動(dòng)斷網(wǎng)?！弊蛉?，聯(lián)通客服回答，“我們并沒(méi)有消費(fèi)額封頂，只有流量使用封頂?！倍?dāng)月王師傅的消費(fèi)并沒(méi)有到達(dá)流量封頂狀態(tài)。
“6G流量，若按照1M一元的資費(fèi)，那豈不是6萬(wàn)元。”王師傅心有余悸地說(shuō)。據(jù)了解，王師傅的資費(fèi)之所以這么貴，是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是2G的?！拔覀兝夏耆四亩敲炊啵I(mǎi)了智能手機(jī)去營(yíng)業(yè)廳換了4G卡，沒(méi)人講解，就還稀里糊涂地用著2G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”王師傅說(shuō)。
因?yàn)槭褂玫氖?G套餐，所以超出流量費(fèi)為1M一元。而如果更換為4G套餐資費(fèi)，僅僅是套餐內(nèi)流量包100元就能享受6G流量。此外，4G資費(fèi)套餐外流量為1M0.3元。
昨日，聯(lián)通客服表示，已登記王師傅反映的情況，會(huì)在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
流量跑起來(lái)嚇?biāo)廊四憧梢赃@樣做
“建議一些搞不懂資費(fèi)的老年人，直接要求運(yùn)營(yíng)商關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)功能，這樣手機(jī)就只能在有WIFI的地方上網(wǎng)，沒(méi)有WIFI的地方就無(wú)法上網(wǎng)。畢竟流量一旦用起來(lái)，資費(fèi)還是很?chē)樔说摹！笔謾C(jī)達(dá)人小張說(shuō)。
“其次建議使用智能4G手機(jī)的更換為4G套餐資費(fèi)，再根據(jù)個(gè)人情況購(gòu)買(mǎi)套餐流量包，這樣就可以滿(mǎn)足外出使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，有WIFI處使用WIFI網(wǎng)絡(luò)。”據(jù)了解，運(yùn)營(yíng)商有免費(fèi)為用戶(hù)提供的每日流量使用短信通知，但用戶(hù)要主動(dòng)和客服聯(lián)系開(kāi)通。
